Ce guide a été mis en place afin de vous aider à établir la connexion FTP à votre hébergement World ou HybridCloud de PlanetHoster avec le logiciel FileZilla. Vous pouvez télécharger le logiciel FTP FileZilla sur la page officielle ici. Installez-le ensuite sur votre poste.

Récupérer les identifiants FTP

Afin de vous connecter en FTP, vous avez besoin d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe ainsi qu'un nom d'hôte / serveur. Nous vous recommandons d'utiliser votre utilisateur World ou cPanel ainsi que le mot de passe correspondant à celui-ci. Vous trouverez dans notre base de connaissances un article qui vous montre comment retrouver ces accès ici: Récupérer son mot de passe cPanel . Si vous ne souhaitez pas partager ces informations, il vous est aussi possible de créer des comptes FTP supplémentaires. Pour plus d'information, nous vous recommandons de lire cet article: Fichiers > Comptes FTP

Sauvegarder la connexion FTP dans FileZilla

Il est préférable de sauvegarder la connexion à votre compte cPanel dans la configuration de FileZilla afin de pouvoir établir la connexion encore plus rapidement et aussi spécifier tous les bons réglages de connexion qui ne sont pas exposés dans la barre de connexion rapide. Voici comment faire:

    1. Dans la barre des menus de FileZilla, cliquez sur Fichiers >> Gestionnaire de Sites:
    2. La fenêtre nommée Gestionnaire de Sites s'ouvrira et là il suffit de remplir les champs demandés dans l'onglet Général
  1. Une fois la connexion renseignée, cliquez sur le bouton "Connexion" afin d'établir la connexion FTP

Connexion rapide à son compte FTP

Lorsque vous lancez FileZilla il est possible d'utiliser l'interface de connexion rapide située sous la barre des menus afin de se connecter.

Une fois ces informations saisies, cliquez sur le bouton "connexion rapide" afin de vous connecter.

Problèmes de connexion

Si vous rencontrez des difficultés à établir la connexion même après avoir suivi cette procédure il est possible de procéder à la configuration de FileZilla en mode passif, voici la procédure:

Configurez le chiffrement dans le gestionnaire de site sur Connnexion FTP simple (non sécurisée)

Afin d'éviter d'avoir des erreurs de timeout après 20 secondes, merci de modifier dans votre logiciel FileZilla : Édition -> Paramètres -> Connexion -> modifiez la valeur "Délai d'attente en secondes :" pour 60 -> appuyez sur le bouton OK au bas de la page et redémarrez votre logiciel FTP.

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