Traits de personnalisés |
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Physique très soigné, Adore faire du shopping en ligne |
Objectifs |
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Son but principale trouver des bons vêtements en un clic sans se déplacer |
Problématiques |
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Difficulté de dénicher la perle rare , le dernier cri de la mode enfant et adulte, trop de sites et trop de pages google |
Mots clés |
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Moderne |
Dernier |
cri |
Original |
Conscencieuse |
Exigente |
Source d'information | Format de l'information (exemple : réseaux sociaux, tv, radio, etc... |
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réseau amical | Facebook , Instagram |
Solutions |
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Invitation à s'inscrire à la newsletter avec lien sur le site |
Lui faire bénéficier des promotions ponctuelles , des réductions |
Envoie d'une sélection d'articles très tendances et derniers cri |
Envoie d'une sélection d'articles de la nouvelle collection en avant- première |
Objections |
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La dernière fois il y a eu un problème à la livraison |
J'en ai besoin vite, et vous avez la réputation d'être lent |
Canaux |
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l'e-mail |
Entretien téléphonique |
Courriers |