Mais pourquoi mes emails arrivent en SPAM ?

Le courrier électronique est un outils de communication incontournable pour votre entreprise, que ce soit pour la communication ou la promotion.

A condition que ceux-ci arrivent correctement vers vos destinataires et ne soient pas retenu par des filtres antispam...

Un scénario encore bien pire, que vos clients reçoivent des emails en pensant qu'ils viennent de vous alors qu'il s'agit tout bonnement d'une usurpation, comme on l'appelle "Phishing" ou hameçonnage.
Et pourtant il existe des réglages permettant grandement de réduire tous ces risques:
Avez vous déjà entendu parler du SPF, DKIM ou encore DMARC ? Non ? alors lisez la suite.

SPF : Sender Policy Framework

Le SPF consiste au identifier formellement les serveurs autorisés à envoyer des emails en votre nom. Ainsi lorsque vos destinataires recevront un email depuis un serveur validé par SPF alors ils lui attribueront un niveau de confiance bien supérieur et donc une moindre chance de le classer comme SPAM.

DKIM: DomainKeys Identified Mail

Ce protocole, mis en place au niveau de votre serveur d’email vas lui permettre de signer numériquement et automatiquement tous vos emails sortant. Vos destinataires auront donc la certitude que l’email vient bien de vous et que ce n’est pas une tentative d’hameçonnage. Cette signature participe aussi à éviter que votre email ne passe en spam, et donc un double effet fortement bénéfique !

DMARC Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance

DMARC est un complément à DKIM et SPF, il permet de notifier à vos correspondant au niveau serveur et à condition qu’eux aussi l’implémente que vous avez mis en place un SPF et une signature DKIM. Afin de leur dire comment vous souhaitez qu’ils traitent les emails en provenance de votre nom de domaine. Une sécurité non négligeable afin de contrôler le traffic d'email sortant quels serveurs, quelles adresses emails est autorisées, etc...

Ces services ne sont pas encore en place chez vous ?