Les questions les plus fréquentes sur Prestashop

Par Julien GAUTHIER /
 Publié le 30 août 2019

De plus en plus de commerces en ligne utilisent Prestashop. Cette application web open source permet de créer une boutique en ligne en quelques clics. Son utilisation et sa mise en place suscitent de nombreuses interrogations. Jag Conseils y répond pour vous permettre d’y voir plus clair. 

 

J'utilise déjà une autre solution e-commerce, comment faire pour migrer vers PrestaShop ?

Nous migrons vos produits, votre base client et vos commandes. Il faut prévoir la création de votre théme, des modules (exemple module de paiement, module de livraison, etc…). 

 

Qu'est-ce qu'un module ? Comment installer un module ?

Prestashop utilise des modules, ils sont utilisés par plus de 300 000 boutiques e-commerce dans le monde. Prestashop étant une solution adaptable à tout commerce, elle répond ainsi en majorité à tous les besoins. Il est possible d’activer / désactiver / installer / désinstaller un module Prestashop selon vos besoins. 

Un module permet d’ajouter des fonctionnalités au logiciel Prestashop. Les termes “extensions” ou “plugins” peuvent désigner des modules Prestashop.

Prestashop intègre nativement une suite de plugin dit “basique”, et propose aussi une marketplace de modules afin de répondre à des besoins plus précis. 

Par exemple : 

  • Exporter son flux shopping vers une place de marché tel que Amazon / Google Shopping / Cdiscount et bien d’autres ; 
  • Connecter des outils de livraisons tel que Chronopost, Colissimo, DPD… ;
  • Exécuter des tâches spécifiques ;
  • Connecter un outils ERP (logistique) ;
  • Modifier son thème ;
  • Récupérer des paniers abandonnés ;
  • Fidéliser avec un compte fidélité. 

Dans les grandes lignes les modules servent principalement dans les domaines suivants :

  • Expédition ;
  • Marketing ;
  • Opération ;
  • Marketplace ;
  • Emailing ;
  • Paiement. 

On y retrouve donc plus de 5000 modules créer par des développeurs ou des agences engagés dans la communauté Prestashop et même directement par l’équipe Prestashop.

Dans la Marketplace Prestashop on trouve également des designs pour votre boutique, que l’on appelle un thème.

 

Qu'est-ce qu'un thème ?

Un thème (parfois appelé Design, ou Layout, ou Template) est un élément fondamental dans Prestashop (mais aussi pour d’autres CMS). C’est un moyen de séparer le contenu du design et de sa forme. Grace à ce “modèle”, il est possible de modifier un ensemble de pages de contenu, les couleurs, la typographie, les images, le fond de page, etc. Le thème a donc ce rôle de personnaliser votre site Prestashop par exemple en le rendant original et unique.

Il faut savoir que la création d’un thème original et personnalisé implique un temps de créativité, de webdesign, d’UX, de retouches d’images, etc. C’est un travail de précision. Quand on veut mettre toutes les chances de son côté pour capter son auditoire, on ne lésine surtout pas sur la création de son thème.

Cependant, il existe quelques inconvénients dans l’utilisation d’un thème « préfabriqué ». 

Un thème déjà prêt est un cadre avec des limites, comme un stade de foot par exemple :

  • Longueur et largeur du terrain ;
  • Deux buts ;
  • Deux zones de réparation par exemple ;
  • Un cercle au centre. 

 

Et bien pour thème c’est la même chose, prenons un exemple concret.

Ce qui pourra être modifié dans ce même thème (possibilité) : 

  • Couleur du fond (par saisonnalité par exemple) ;
  • Couleur des typographies ;
  • Placement des produits ;
  • Placement de module d’affichage (liste produits mis en avant par exemple).

Ce qui ne pourra pas être changé dans un thème pré-construit : 

  • Position des éléments ;
  • Forme du ou des menu(s) ;
  • Structure du header et du footer. 

Donc, un thème prêt à l’emploi assure, en général, une cohérence entre toutes les pages. Il vous permettra d’ajouter une nouvelle page de façon rapide et facile en ajoutant simplement un contenu texte. Et cette page aura la même présentation que les autres pages (cohérence).

Cette une solution intéressante pour la conception de site web. Elle s’adapte à un grand nombre de projets de création pour un investissement “moindre” qu’un thème sur mesure, qui lui s’inscrira plutôt dans une gamme plus complexe, cependant le fonctionnement reste inchangé, il vous facilite la tâche sur le long terme.

Pour résumer, il existe deux grandes catégories de thème sur le marché :

Le thème préconstruit :

Avantages : 

  • Cout moindre ;
  • Facile à mettre en place.

Inconvénient : 

  • Limitation du cadre de personnalisation, on joue sur le terrain de quelqu’un d’autre donc on s’adapte et on fait l’impasse sur des grandes personnalisations ;
  • Changement profond complexe ;
  • Expérience utilisateur castratrice ;
  • Manque d’originalité

Le thème “sur-mesure” 

Avantages : 

  • Personnalisation très fine et détaillée, en parfait adéquation avec votre projet ;
  • Expérience utilisateur / acheteur bien plus poussée, efficace et pertinente ;
  • Le contrôle total sur le thème. 

Inconvénients : 

  • Demande un effort financier plus grand;
  • Du temps de développement.

N’hésitez pas à nous contacter pour la refonte de votre site internet ou la création d'une thème 'sur-mesure' pour votre site web.

Comment désactiver le cache ?

Le cache de Prestashop offre une fonctionnalité très intéressante pour accélérer l’affichage de votre site e-commerce. Un site rapide est un site qui plait et qui fait consommer. Cependant, il arrive parfois qu’il faille le désactiver. Notamment, lors d’opération de maintenance, d’ajout de pages personnalisées, ou d’autres opérations techniques. 

Pour ce faire, il faut se rendre dans le backoffice de votre Prestashop, dans l’onglet « Avancées » puis « Performance ». A ce stade vous glisser à “Off” tous les éléments “Cache” / Smarty Cache CSS / Smarty Cache JS. 

Une fois vos opérations terminées, n’oubliez pas de le réactiver afin d’avoir un gain de performance d’affichage coté client, c’est non négligeable, d’ailleurs, Google inspecte la vitesse d’affichage pour offrir une expérience utilisateur la plus riche possible. Et le délai d’affichage est un point des plus importants.

 

Comment importer des produits dans PrestaShop ?

L’opération d’import sur Prestashop est une opération assez technique. Il faut en amont préparer la liste des produits à importer, mettre en parallèle les champs dit SOURCE et les champs “prestashop” dit DESTINATION. Pour garantir la cohérence des données importées. Il existe sur le marché des solutions sur-mesure vous permettant d’importer des produits via d’autres commerces en ligne. 

N’hésitez pas à nous contacter pour ce type d’opération. 

 

Comment passer ma boutique en mode catalogue ?

Vous pouvez si vous le souhaitez utiliser un Prestashop en mode Catalogue, ceci est très pratique par exemple pour créer un site vitrine avec vos produits et inciter plutôt à la prise de contact direct avec votre service commercial. C’est également utile pour bloquer les transactions pour des questions de maintenance ou de migration de données. Ainsi, les clients pourront continuer à parcourir votre commerce en ligne sans la fonction “ajouter au panier”. Pour réaliser le passage en mode catalogue d’un prestashop :

Dans le backoffice :

  • Rubrique « préférences » ;
  • Sous-rubrique « produits » ;
  • Activer le mode catalogue dans la fenêtre « produits » ; 
  • Sauvegarder le changement.

 

Comment générer le fichier sitemap.xml sous PrestaShop ?

Il n’existe pas de sitemap officiel sur Prestashop 1.7, cependant des alternatives sont possible : 

La création d’un sitemap manuellement via le site https://www.xml-sitemaps.com/ en quelques clics vous obtenez votre sitemap en ayant renseigné le lien de votre site. Vous le récupérez et le transférez sur votre hébergement.

Autre solution, l’utilisation d’un module de sitemap, disponible sur la market place Prestashop, il faut cependant avoir conscience que cela a un coût. Nous privilégions par expérience cette solution pour disposer d’un sitemap “Dynamique”, c’est à dire qu’il s’adapte dynamiquement à la création/ modification/ suppression de pages ou produits. Cette solution est la plus pratique. 

 

Comment modifier le contenu de la page d’accueil ?

Tout dépendra de la structure de votre thème, il peut soit se modifier via le code source du thème, soit par différents plugins de construction dit “drag n’drop” ou création au clic (visual builder). 

 

Comment accéder au back-office de ma boutique ?

Pour accéder à votre backoffice Prestashop, il faudra noter le nom du répertoire d’administration via le FTP. Normalement il est défini lors de l’installation juste à la fin du processus d’installation de Prestashop. Si vous souhaitez le retrouver, un tour sur le ftp et vous aurez votre réponse. Vous pouvez également modifier le nom du répertoire afin de sécuriser cet accès.

 

Comment référencer un site PrestaShop ?

Référencer un site sur Prestashop est un travail assez minutieux, de nombreux éléments sont à prendre en compte tels que les balises meta, meta title, meta description, balise Hx/Hn, l’ajout d’un sitemaps, les urls, la vitesse du site, une hiérarchisation des données pour éviter de se perdre, un fil d’ariane qui garantira le retour à la page d’accueil ou catégories plus facilement, supprimer les pages inutiles. 

Concrètement cela induit une liste de tâches et d’actions assez conséquente, c’est un travail des plus importants pour votre site e-commerce Prestashop.

La balises Meta Title

C’est une des premières choses que votre visiteur va voir dans le moteur de recherche. Essayez donc le rendre “attractif”, en lien avec ce que vous présentez afin d’inciter le visiteur à cliquer dessus. Mais également d’un point de vue technique il faut inclure « l’idée principale » / « le mot-clé principal » à l’intérieur de ce titre.

Pour rédiger une super balise Title : 

  • Étudiez la concurrence pour vous inspirer de ce qui fonctionne ;
  • Qu’est-ce qui vous différencie justement par rapport à cette concurrence, ce qui vous rend authentique, unique et donner envie de cliquer sur votre résultat plutôt qu’un autre. 

Voici des éléments simples à ajouter dans votre balise Title : 

  • Le prix ;
  • La qualité (produit fabriqué en France par exemple) ;
  • Les garanties ;
  • Les délais de livraison (chez vous en 48h) ;
  • Les variantes (6 couleurs au choix). 

La balise meta description 

Cette balise servira uniquement à inciter les visiteurs à cliquer sur votre lien plutôt qu’un autre. Cependant, on constate tout de même un effet de lien entre la balise Title / Description et URL. Soignez donc votre description en mettant dès le départ, ce à quoi votre produit répond au besoin en incluant le mot-clé principal.

La hiérarchisation des données balise Hn vu coté moteur de recherche

Un site Prestashop bien référencé, c’est un site bien hiérarchisé. Cela facilite le passage des robots et donc le placement de vos pages. Mais également, et surtout, de proposer un contenu/un produit clair pour votre visiteur. Pensez donc à bien utiliser les balises Hn (H1, H2, H3, H4, H5…), afin de bien hiérarchiser l’information.

Le fil d’ariane

Celui-ci permettra aux visiteurs et aux moteurs de recherche un meilleur accès, voir une facilitation d’accès. Il est aujourd’hui assez indispensable, pour autant, on ne le trouve pas toujours. Pensez à le placer dans votre thème de manière pertinente et de bien travailler l’UX (expérience utilisateur). 

Les URL sur prestashop

On préférera pour une bonne indexation, de supprimer les ID des URL, il existe des modules pour cela, ils font très bien le job. Cependant, cela demande tout de même quelques connaissances techniques. Ne vous engagez pas si vous n’êtes pas sûr, n’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel pour ce type de manipulation qui peut très clairement casser irrémédiablement votre site de commerce Prestashop. Maitre mot : Accompagnement & Sauvegarde ! 

La vitesse du site

C’est un point crucial aujourd’hui, que ce soit pour l’indexation (position sur les moteurs), que pour l'expérience utilisateur.

Quoi de plus rageant pour un visiteur que d’attendre plus de 3 secondes le chargement de la page du produit que vous lorgnez depuis 1 semaine, vous avez envie de consommer en tant que client, et vous devez fournir un service parfait pour que cette opération d’achat ait lieu. Le référencement en prend bonne note, un site rapide sera mieux indexé qu’un site lent.  Il existe des solutions pour cela, nous proposons des hébergements “dédiés” pour les commerces en ligne et nous garantissons une expérience mobile et ordinateur des plus rapides -1 seconde.

Quel php pour prestashop 1.7

Nous conseillons pour Prestashop 1.7 une version de PHP 7 (entre PHP7.2 et PHP.7.3 dans la branche stable). La performance de PHP 7 est vraiment notable par rapport à PHP5, cela varie de 25% à 70% selon les modules utilisés. Ce gain s’obtient sans modifier une seule ligne de code, il suffit de mettre à jour la version sur votre hébergement / serveur. Cependant en hébergement mutualisé, il est fort probable que vous ne soyez pas le seul sur le serveur donc les gains peuvent être néant ou moindre. Privilégier les hébergements dédiés pour votre commerce en ligne vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté. N’hésitez à pas nous contacter sur ce sujet, nous proposons des hébergements sur-mesure garantie en terme de vitesse.

Quel erp pour prestashop ? 

L’ERP pour Prestashop, c’est une solution pour gérer les achats, préparer les commandes, suivre en temps réel les stocks in et out.

Celui proposé par l’équipe Prestashop s’appelle Prestashop ERP : disponible ici https://www.prestashop.com/fr/erp-commerce

Mais il en existe d’autres tels que :

Des solutions aussi “open source” et gratuite :

  • Dolibarr ;
  • Vtiger.

D’autres solutions existent, n’hésitez pas à partager vos expériences avec celles-ci et nous informer de leur qualité.

 

Nous pouvons vous aider sur vos projets de commerce en ligne Prestashop, dans la création de thème, l’optimisation du référencement SEO, dans la rapidité de votre site Prestashop, dans le support, la gestion de votre commerce en ligne. Vous pouvez prendre contact avec notre équipe dès maintenant. 

Partagez ce contenu, cela nous fait énormément plaisir !

Laisser un commentaire

A consulter sur la même thématique

twitter-squarefacebook-squarelinkedin-squarephone-squareinstagramenvelope-square linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram