Comment une agence de communication peut-elle vous venir en aide ?

Ecrit le 26/09/2022
Temps de lecture : 6 minutes
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Comment une agence de communication peut-elle vous venir en aide ?

Quand on parle de notre métier à notre entourage, on nous répond très souvent « la communication c’est chouette, mais cela consiste en quoi ? »

Il est indispensable pour une entreprise de transmettre une bonne image de la meilleure manière possible, et c’est ici que les agences de communications entrent en jeu.

 

Une agence de Communication c'est quoi ?

Une agence de communication accompagne et aide les entreprises à élaborer une stratégie de communication adaptée et en adéquation avec son marché. L’agence se plonge dans l’univers du client pour mettre en place des leviers de communication de manière à ce que l’entreprise trouve un véritable public et/ou construise une communauté autour de ses services et ses produits.

La mission principale d’une agence est : le conseil !

En fonction des cibles, des objectifs et des moyens de communication de son clients, l’agence va donc élaborer une stratégie afin qu’il délivre le bon message à la bonne personne au bon moment de manière à augmenter sa notoriété et son image de marque.

Elle va fonctionner en trois temps, la plupart du temps ce processus est généraliste :

  • Dans un premier temps, l’agence va analyser et rechercher.
    C’est ce qu’on appelle du « marketing », elle va prévoir les axes de communication qui devront être déployés en fonction de plusieurs facteurs (tel que le besoin du client, de la concurrence, des produits ou services, des objectifs etc…)
  • Dans un second temps, ces axes marketing seront traduits de manières visuelles, on parle de « stratégie de création ».
    L’agence va créer des visuels et des accroches surprenantes, émouvantes ou drôles en fonction du public visé et ainsi jouer avec les émotions.
  • La troisième partie est la planification des moyens de communication pour toucher ce public, ces moyens peuvent être des moyens de communication digitaux, print, événementiels etc... L’agence va détailler chacun de ces moyens, établir un planning sur le court/long terme selon la demande du client.

Peu importe votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, l’agence de communication vous aide à faire face à la concurrence, à augmenter le nombre de prospects, de clients potentiels sur le long terme et ainsi véhiculer votre message, vos valeurs, vos avantages.

L'agence de communication sert de guide durant l’élaboration du plan de communication afin que ce plan soit impactant, pertinent et efficace.

 

Quelles communications choisir ? Interne ou Externe ?

Une agence de communication a pour rôle d’orchestrer deux types de communication : la communication interne ou externe.

 1. La communication Interne

La communication interne est l’ensemble des actions réalisées à destinations des collaborateurs des entreprises, elle est indispensable pour garder le lien et entretenir la motivation au quotidien.
L’agence va mettre en place un plan de communication interne qui va permettre de faire un état des lieux, d’identifier les objectifs, de choisir les moyens à mettre en œuvre et de mesurer les résultats.

Les outils que l’agence va mettre en place va dépendre de la culture et des valeurs de l’entreprise, en fonction plusieurs supports s’offrent à eux :

  • La newsletter ou un journal interne
  • Les livrets d’accueils
  • Les réunions d’informations, d’échanges
  • Intranet
  • Les panneaux d’affichages,
  • Les réseaux sociaux collectifs : Workplace, Zoom, Teams etc…
  • Les événements : séminaires, team building, escape game etc...

Plus votre communication interne est de qualité, plus l’efficacité de vos collaborateurs augmentera et ils agiront de manière coordonnée, dans la même direction avec une motivation sans faille.

2. La communication Externe

La communication externe regroupe l’ensemble des actions mises en place par une entreprise pour s’adresser à sa cible. Le but étant de développer la notoriété, d'attirer des nouveaux clients et de les fidéliser.
L’agence va mettre en place la même stratégie que la communication interne, un plan de communication pour analyser, rechercher et planifier les actions à destination d’un public extérieur à l’entreprise.

L’entreprise va disposer de plusieurs outils variés pour établir sa stratégie, en voici quelques exemples :

Les outils de communication les plus importants selon JAG :

  • Le nom de l’entreprise : Cela peut paraître anodin, mais un nom simple et accrocheur permet d’attirer l’attention. Pour certains domaines, votre activité et votre nom peut suffire “ Christophe Coiffure” implique clairement le domaine d’activité de l’entreprise. À contrario, "JAG" n’indique pas forcément notre domaine d’activité mais transmet une ambiance simple et performante.
  • La carte de visite : Un incontournable pour n’importe quelle entreprise qui rencontre un client, elle va permettre de présenter son domaine, son secteur et ses informations de contact. Les cartes peuvent être déclinées en fonction du nombres d’employés et leurs secteurs pour éviter les intermédiaires supplémentaires afin d’avoir un services clients de qualité.
  • Le logo : C’est l’identité de votre entreprise, c’est grâce à lui qu’on vous reconnaîtra. Il va permettre de véhiculer vos valeurs de par ses couleurs, ses formes et son agencement.
    Petit + : déclinez votre logo en plusieurs versions va permettre d’avoir une image cohérente et esthétique dans toutes les situations.

Les supports de communication digitales :

  • L’e-mailing : Avoir une adresse mail professionnelle est un véritable atout, il va rassurer votre consommateur en installant un climat de confiance, mais va également vous faire de la publicité discrète et incitera vos prospects à visiter votre site internet.
    Cette adresse email pourra être utilisée pour concevoir des campagnes d’emailing pour avertir l'arrivée de nouveaux produits, de services, de promotions etc..
  • Le site internet : Un site internet optimisé va offrir une image crédible à votre entreprise, vous allez pouvoir partager votre catalogue de produits/services, vos événements particuliers, votre contact etc.. C’est un support qui va permettre aux internautes et à vos clients de s'immiscer dans votre univers.
  • Les réseaux sociaux : Indispensable pour créer un lien avec votre clientèle, et développer l’identité de la marque. Impliquer les en proposant des contenus visuels de qualités, des concours ou des sondages, et humaniser votre entreprise en proposant des “backstages”.

Les supports de communication imprimés :

  • Les flyers : Ils vont permettre de promouvoir un événement ou une offre, mais ne laissent place qu’à un seul message. Son cycle de vie étant réduit, il faut que ce message soit impactant et percutant en un seul coup d'œil.
  • Les plaquettes commerciales : C’est le support print qui représente votre entreprise. Ce dossier va réunir votre identité graphique (logo, typographie, couleurs…), la présentation de votre entreprise, vos offres et vos services et les informations de contact (téléphone, site internet, email, adresse…) Cette plaquette va durer dans le temps, et va être remise en mains propres à un client ou un prospect.
  • Les dépliants : Il est très semblable à la maquette commerciale, mais étant plus petit son contenu sera plus direct et ne présentera que les offres et les services. Il peut évoluer dans le temps, en fonction de vos prix, de vos offres etc…

Le choix est large et cette liste n’est que exhaustive, il est cependant recommandé de faire appel à des professionnels afin de ne rien laisser au hasard dans votre communication. Au sein de notre agence, nous réalisons votre communication sur-mesure et personnalisée en fonction de vos objectifs, vous pouvez nous contacter afin qu’on puisse en discuter.

 

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

Une agence de communication est performante dans son domaine, et est capable de construire une communication externe et interne pour générer des résultats fiables pour les clients. Une agence va permettre de :

  • Gérer vos projets : De manière générale, l’agence a à sa disposition une équipe dédiée à chaque projet, elles auront plusieurs avis et plusieurs propositions. Les agences se concentrent sur la gestion de projet et sur la délégation, chacune dispose sa manière de fonctionner, mais la structure reste identique :

Le rendez-vous post projet avec le client
La proposition d’un devis
L’analyse
La réalisation et l’ajustement du projet
La livraison

  • Une équipe à votre disposition : Comme expliqué juste avant, l’agence de communication travaille avec une équipe pluridisciplinaire, ce qui permet aux clients d’avoir une vision et une gestion de leur projet à 360°.
  • Gagner du temps : Mise à part le fait de profiter d’une bonne stratégie et d’avoir à sa disposition une équipe, externaliser vos projets et vos missions vous feront forcément gagner du temps. En mettant en place des briefs, l’agence travaillera en toute autonomie et mettra en place des solutions et des astuces pour le bon fonctionnement de votre communication.
  • Votre visibilité et vos leads booster : Une agence va vous permettre d'accéder aux nouveaux leviers digitaux, et mettre en place une stratégie de content marketing sans que vous n'ayez à le faire. En vous proposant du SEO (référencement naturel) et des campagnes d’acquisition payante, vos leads et votre visibilité augmenteront.

 

En faisant appel à une agence de communication, vous allez prendre du recul et bénéficier d’un regard extérieur neuf. Quelle que soit votre stratégie, l’agence que vous aurez choisie pour ses compétences, est avant tout un prestataire de service et permet d’apporter des solutions à vos problèmes de communication.

Vous avez besoin d’un accompagnement dans la mise en place ou l’optimisation d’une stratégie d’un plan de communication interne ou externe adaptée à vos enjeux : prenez rdv avec JAG.

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